O que aconteceu
Em 30/07 fiquei sem sinal de telefone e internet. Em contato com a empresa, a mesma agendou uma visita técnica e no dia 01/08 o funcionário constatou em minha residência que o problema era no cabeamento da rua e que seria necessário agendar uma outra visita, desta vez com um técnico externo.
Em 03/08 um outro técnico veio em minha casa, porém realizou os mesmos procedimentos que o primeiro. Ou seja, afirmou que o problema era no cabeamento da rua e foi embora, dizendo que agendaria uma visita com o técnico externo.
Desde então estou sem telefone e internet.
Liguei diversas vezes para o ******* 21 da empresa e o atendente afirma que somente o técnico interno pode agendar a visita de um técnico externo.
Para piorar a situação, o site da Anatel está com problemas para formalizar uma reclamação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NET Serviços (TV, Banda Larga e Telefone) respondeu
07/08/2015 às 10:08
Olá , Clovis !
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Arusa ,
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