Cadastro negado sem explicação clara

Olá, Julia!

Como vai?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Compreendemos a frustração causada pela negativa e entendemos a importância de receber informações claras durante todo o processo.

Conforme conversamos, a decisão sobre a aprovação ou negativa do visto é de competência exclusiva do Consulado, e, por esse motivo, não temos acesso aos critérios específicos que fundamentaram a decisão.

De toda forma, seu relato foi analisado com atenção pela nossa equipe de Ouvidoria. Aproveitamos nosso contato para esclarecer os pontos levantados, ouvir suas considerações sobre o atendimento e prestar todos os esclarecimentos possíveis em relação ao processo realizado.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e agradecemos a oportunidade de acompanhar o seu caso de forma mais próxima.

Atenciosamente,

Equipe Netvistos | Ouvidoria