Dificuldade para entrar em contato com o suporte para correção de dados
Resolvido
Recife - PE
07/08/2026 às 11:23
ID: 255865353
Durante o preenchimento dos meus dados, acabei enviando algumas informações incorretas e, desde então, estou tentando entrar em contato com o suporte para solicitar a correção. Infelizmente, não consegui atendimento pelos canais disponibilizados, o que está atrasando o andamento do meu processo e causando preocupação. Gostaria apenas de conseguir falar com a equipe para corrigir os dados e dar continuidade ao atendimento. Espero que a empresa possa responder o quanto antes e resolver essa situação.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:34
Olá, Tamires!
Como vai?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos enfrentados durante essa etapa do seu processo.
Verificamos sua solicitação e informamos que as informações já foram corrigidas. Entendemos o quanto essa situação pode gerar preocupação, especialmente quando há expectativa em dar continuidade ao processo, por isso buscamos atuar o mais rápido possível para solucionar a questão.
Seu atendimento já pode seguir normalmente. Caso surja qualquer dúvida ou precise de um novo suporte, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:37
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10