O que aconteceu
A empresa não corrigiu o erro solicitado, mesmo afirmando que havia feito a alteração. Além disso, não realizaram as mudanças que pedimos em nosso formulário antes da entrevista justamente o ponto questionado pelo consulado, o que resultou em nossa reprovação. Estou tentando obter um posicionamento da empresa há mais de 20 dias, sem qualquer retorno. O atendimento e a postura da empresa são péssimos. Confiamos no serviço prestado e, infelizmente, fomos prejudicados com a reprovação por falta de suporte.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NET Vistos respondeu
02/09/2025 às 08:55
Olá, Isabella.
Agradecemos seu feedback e lamentamos pela situação relatada. Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade, buscando evitar qualquer transtorno.
O ocorrido já está sendo verificado internamente para compreendermos melhor os pontos mencionados e direcionar as melhorias necessárias.