Respondida

Negligência na consultoria

NET Vistos

cidade: Maringá

O que aconteceu

Eu foi e paguei a consultoria mais cara o pacote premium, e eles agiram de uma forma simples e genérica não viram meu caso ( não sou brasileiro ) de forma detalhada, e pessoal, foi um processo simples, eu me senti muito enganado, graças a que eles não viram tudos os detalhes de meu caso, eu tive que cancelar minha entrevista por causa de um processo que eles não viram e não me informaram e eu tive que falar para eles e acionar eles, eles já sabem e até agora eu não recebi uma devolutiva ou alguma forma que eles iriam resolver.

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Interações da reclamação

  1. NET Vistos respondeu

    23/03/2026 às 15:07

    Olá Joseph, como vai?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer frustração causada durante o processo. Nosso objetivo é sempre prestar um atendimento claro e transparente em todas as etapas.

    Verificamos seu caso internamente e nossa equipe já está em contato para entender melhor todos os pontos mencionados e prestar os devidos esclarecimentos. Como cada processo pode ter particularidades especialmente quando envolve situações migratórias específicas é muito importante analisarmos todos os detalhes com cuidado.

    Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para conversar, esclarecer qualquer dúvida e buscar a melhor forma de conduzir a situação.

    Pedimos, por gentileza, que acompanhe nosso contato para que possamos tratar tudo diretamente com você.

    Atenciosamente,

    Equipe Netvistos