Cancelamento

Em réplica
Cabo Frio - RJ
07/07/2026 às 20:36
ID: 253348721
Quero fazer um cancelamento e eles não dá assistência
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:11
Olá, Natalia.
Recebemos a sua notificação através do Reclame Aqui e encaminhamos a nossa equipe responsável para verificar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Alternativa Internet
Réplica da empresa
08/07/2026 às 18:54
Olá Natalia,
Ficamos felizes em informar que a sua solicitação já foi atendida e que a situação foi devidamente resolvida.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar o seu caso e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.
Se possível, pedimos a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e a reconhecer o trabalho da nossa equipe.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela confiança!
Atenciosamente,
Equipe Alternativa Internet