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Cabo Frio - RJ

07/07/2026 às 20:36

ID: 253348721

Quero fazer um cancelamento e eles não dá assistência

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 11:11

Olá, Natalia.
Recebemos a sua notificação através do Reclame Aqui e encaminhamos a nossa equipe responsável para verificar o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Alternativa Internet

Réplica da empresa

08/07/2026 às 18:54

Olá Natalia,

Ficamos felizes em informar que a sua solicitação já foi atendida e que a situação foi devidamente resolvida.

Agradecemos pela oportunidade de solucionar o seu caso e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.

Se possível, pedimos a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e a reconhecer o trabalho da nossa equipe.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos pela confiança!

Atenciosamente,
Equipe Alternativa Internet