Cliente reclama da falta de internet e da ausência do técnico após o prazo prometido.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2026 às 18:47
ID: 240856473
Boa noite
Já estou dois dias sem internet estou falando com os atendentes e eles me passaram q em 24 horas o técnico viria até minha casa entre 9:00 e 18:00 faltam 10 minutos para as 19:0 horas e nada preciso trabalhar
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 18:55
Olá, Alexandre.
Recebemos a sua notificação através do Reclame Aqui e encaminhamos a nossa equipe responsável para verificar o ocorrido.
Contudo, não foi localizado nenhuma assinatura nesse CPF da reclamação. Poderia me informar o CPF do titular?
Atenciosamente,
Equipe Alternativa Internet
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 17:26
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9