Internet indisponível há 4 dias, empresa não resolve o problema e ameaça com multas por atraso no pagamento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 10:26
ID: 250579923
Bom dia! Estou sem internet a 4 dias praticamente, entrei em contato com a empresa por diversas vezes e só pedem foto do equipamento e falam que vai resolver o problema e nada, mais se atrasar o pagamento é multa.
Serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] e exige o pagamento em dia pois se atrasar cobram multa e juros isso é um absurdo com o consumidor
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:54
Olá, Aline.
Recebemos a sua notificação através do Reclame Aqui e encaminhamos a nossa equipe responsável para verificar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Alternativa Internet