O que aconteceu
Olá!
Gostaria de registrar uma reclamação, pois esta já é a 3 semana consecutiva em que fico sem internet e sem o telefone. O problema está se tornando recorrente e, além da interrupção do serviço, o atendimento está levando mais de 2 dias para solucionar a situação.
Isso está causando bastante transtorno, principalmente porque estou pagando por um serviço que não está sendo prestado de forma adequada. Preciso que o problema seja resolvido com urgência e que seja apresentada uma solução definitiva para que isso não continue acontecendo.
Também gostaria de saber como será feito o ressarcimento/abatimento pelos períodos em que fiquei sem internet.
At.te