O que aconteceu
Estou assistindo a série O sol da minha vida e no episódio 41 a legenda parou de funcionar, só voltando no episódio 43. Fiz contato pelo chat e não obtive resposta, em contato telefônico a atendente me disse que na gravação da ligação iria ser passado para o suporte avançado e que não dariam retorno, então eu deveria ficar verificando se foi resolvido ou não. Foi testado em três aparelhos diferentes. TV, celular e computador.
Um absurdo deixar o cliente sem resposta e sem resolução do problema.