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Reclamação resolvidaResolvido

CANCELAR MINHA CONTA

NetMovies
Itaberaí - GO
30/03/2024 às 11:05
ID: 185692391
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

estou tentando cancelar minha conta no site, porem sem sucesso porque no site não tem a opção de excluir favor excluir minha conta, pois não quero mais continuar com essa conta

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Resposta da empresa

30/03/2024 às 15:39

Olá, Tatiane!
Espero que esteja bem.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente ocorrido recentemente. Entendemos que esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Uma de nossas atendentes está entrando em contato com você para resolver essa questão, não se preocupe você não saíra prejudicado de nehuma forma!

Nossa equipe de atendimento estará disponível nos seguintes horários:

Segunda a sexta-feira: das 9h às 21h
Sábado e domingo: das 11h às 17h
*(Exceto feriados)

Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

Telefone: +55 (11) 5053-5031
E-mail: contato@looke.com.br

Estamos comprometidos em fornecer o melhor suporte possível e garantir sua satisfação. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema.

Atenciosamente,
Equipe Looke

Réplica do consumidor

06/04/2024 às 15:49

OLA
POR GENTILEZA EXCLUIR MINHA CONTA, JA QUE NO SITE NÃO TEM ESSA OÇÃO
MINHA CONTA CONTINUA ATIVA E QUERO QUE EXCLUA ELA!!!

Réplica da empresa

06/04/2024 às 16:13

Olá, Tatiane! Tudo bem?

Uma de nossas atendentes irá entrar em contato com você via e-mail para tratar essa questão, des de já pedimos desculpas pelo ocorrido!

Nossa equipe de atendimento estará disponível nos seguintes horários:

Segunda a sexta-feira: das 9h às 21h
Sábado e domingo: das 11h às 17h
*(Exceto feriados)

Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

Telefone: +55 (11) 5053-5031
E-mail: contato@looke.com.br

Atenciosamente,
Equipe Looke

Consideração final do consumidor

06/04/2024 às 16:29

SE MOSTRARAM ATENCIOSO E FORAM MUITO RAPIDO O ATENDIMENTO
DESDE JA OBRIGADA!!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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