Não respondida

Meu pedido da Netshoes foi entregue fora do prazo e para vizinho sem autorização

Netshoes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo Portal da Netshoes onde eu coloquei data de entrega agendada a Netshoes entregou hoje fora do prazo dia que eu não estou em casa e deixou meu pedido com vizinho sem minha autorização ou seja para que colocar a data agendada no portal e o horário?Pedido de número *****