Sem internet/ bloqueio indevido/ ressarcimento

Estou com vários chamado com a Neturno provedor de internet solicitando reembolso de dias nos quais não foram fornecido o serviço por falta de suporte técnico, tenho várias chamadas via whatsapp e e-mail no qual não tive retorno até a presente data, hoje pela manhã tive a surpresa de ter minha internet bloqueada por falta de pagamento sendo que meu boleto vende no próximo dia 15/05 e estou com os demais boletos em dias.

Peço que a empresa se retrate e me faça o desconto de TODOS os dias de não fornecimento da internet, além de restabelecer minha internet de forma que eu possa trabalhar.

Infelizmente a empresa vem deixando muito a desejar no atendimento e suporte.