O que aconteceu
Título: Clínica não disponibilizou retorno da consulta e não apresentou solução
Passei por uma consulta médica na clínica e tinha direito a um retorno dentro do prazo estabelecido. No entanto, não consegui realizá-lo e, apesar de ter entrado em contato, a clínica ainda não disponibilizou outro médico nem uma nova data.
Solicitei um posicionamento, mas continuo sem solução. Caso o médico não esteja disponível, a clínica deveria oferecer uma alternativa para evitar prejuízos ao paciente.
Solicito que a clínica entre em contato para agendar o retorno ou apresentar uma solução adequada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Neuroclin Clínica Integrada respondeu
22/09/2026 às 08:47
O principio fundamental que norteia a gestão da Neuroclin é a satisfação dos seus pacientes, tanto no atendimento médico quanto no relacionamento comercial.
O retorno à consulta no prazo de 15 dias para avaliação de exames (regra comercial) é um direito do paciente na contratação dos serviços.
No caso, resta prejudicado uma resposta objetiva à demanda formulada, pois não foram identificados a especialidade médica, o profissional responsável e a data de atendimento da consulta.
Neuroclin Clinica Integrada.
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 19:59
Gostaria de saber qual a data prevista para o retorno do m[Editado pelo Reclame Aqui]dico,
Acho de uma falta de educação e desrespeito com seus pacientes vocês não respondeu deixar o paciente mandar mensagem e não ter um retorno
Preciso de um retorno com urgência estou com dores e vocês não dá uma data prevista.