Colírio atraso
Resolvido
Rio das Pedras - SP
15/05/2026 às 11:48
ID: 248741715
Fiz uma compra de um colírio ***** e até agora não me entregaram.So desculpas ,já paguei via Pix
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:50
Olá, bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso em seu pedido e pelos transtornos causados. Estamos passando por uma instabilidade operacional temporária, o que impactou parte de nossos prazos de envio e atendimento.
Verificamos que seu pedido está em programação de expedição e o envio será realizado ainda hoje. Assim que houver a postagem, as informações de rastreio serão atualizadas via e-mail de cadastro.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em normalizar todos os processos o mais breve possível.
Atenciosamente, time Neuvye.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 17:10
Fiz a reclamação,mais depois de várias conversas pelo whatsapp,recebi as instruções e fui muito bem atendido.Comprei 2 embalagens de colírio e recebi uma de presente, muito agradecido,voltarei a comprar novamente,minha esposa vai usar o colírio por um bom tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10