Empresa cancelou compra de medicação injetável e não estornou o valor integral pago via PIX.

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Americana - SP

12/05/2026 às 16:41

ID: 248448313

COMPRA DE MEDICAÇÕES INJETAVEIS, A EMPRESA RECEBEU O PIX NO VALOR DA COMPRA NO VALOR INTEGRAL EM *****, CANCELOU A COMPRA DIAS DEPOIS POR MOTIVOS QUE ELA PROPRIA DEVE EXPLICAR. ATÉ O PRESENTE MOMENTO NAO ESTORNA O DINHEIRO NA MINHA CONA CORRENTE. VALOR DA COMPRA R$ 23.088,00.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 13:56

Olá, boa tarde.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação diante dessa situação. Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos impactos gerados.

Informamos que o estorno do valor foi realizado na data de ontem, e o processamento seguirá conforme os prazos da instituição financeira responsável.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela compreensão.

Equipe Neuvye.