Medicamento Tirzepatida pago via PIX não entregue e sem previsão pela Nuvye
Não respondida
Niterói - RJ
19/06/2026 às 09:25
ID: 251819571
Reclamação: Pedido pago via PIX e sem previsão de entrega Falta de solução da Nuvye
No dia 27/05/2026, realizei a compra do medicamento Tirzepatida com o Laboratório Nuvye. O pagamento foi feito à vista, no mesmo dia, por meio de PIX.
O valor foi devidamente faturado, porém, até o momento, o produto não foi entregue. Para piorar a situação, a empresa não me passa uma previsão de entrega e não apresenta nenhuma solução para o meu problema. Quando tento contato, não recebo respostas claras ou resolutivas.
Como o produto é um medicamento, o atraso gera um transtorno ainda maior para a minha saúde e continuidade do tratamento.
De acordo com o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o não cumprimento da entrega dá ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da obrigação ou a devolução imediata do valor pago, com correção.
Exijo uma solução urgente para o meu caso: ou a entrega imediata do medicamento ou o estorno total do meu dinheiro pago via PIX.
Fico no aguardo de um retorno rápido e eficaz.