Pedido não enviado e demora no [Editado pelo Reclame Aqui] de valor pago via Pix
Respondida
Uberlândia - MG
14/05/2026 às 17:58
ID: 248680039
Fiz meu pedido pelo [Editado pelo Reclame Aqui] em 3 colírios de uso contínuo para meus filhos.Porem a empresa em questão diz que estão passando por modificações e nada de enviar os colírios até o presente momento.Pedi o cancelamento e estão alegando que demora 72 horas para enviar o pix de [Editado pelo Reclame Aqui].[Editado pelo Reclame Aqui] o que estão fazendo.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:58
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno vivenciado e compreendemos sua insatisfação. Informamos que a solicitação de cancelamento foi atendida e o estorno já foi realizado conforme os dados informados.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar.