Resolvido

Enxaguante bucal para implantes com qualidade inferior e falta de suporte

New Dental Care

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um enxaguante bucal para implantes e ele não higieniza como prometido e como os que minha mãe teve anteriormente comprado de vcs e também tem coloração e odor diferente. Tentei contato com a empresa e eles não dão atenção e não respondem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. New Dental Care respondeu

    30/07/2025 às 10:33

    Olá!

    Agradecemos seu contato e a oportunidade de resolvermos a situação.

    Informamos que o atendimento foi realizado de forma individualizada e a tratativa já foi concluída com sucesso, de acordo com a necessidade apresentada. Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade ou esclarecimento futuro.

    Entendemos sua observação sobre o enxaguante bucal, e gostaríamos de esclarecer alguns pontos: recentemente realizamos uma mudança no corante do produto, tornando-o mais translúcido. Essa alteração foi feita justamente para evitar variações de cor causadas por fatores externos, como luz e temperatura.

    Quanto ao sabor, optamos por atenuá-lo para proporcionar uma experiência mais suave e confortável ao paladar. Sabores muito intensos podem mascarar sensações e gerar uma [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de limpeza. Nosso foco é entregar eficácia real, com segurança e conforto.

    Gostaríamos de reforçar que a fórmula continua a mesma, com os mesmos princípios ativos nobres e antissépticos, garantindo a eficiência e proteção que você já conhece. Seguimos empenhados em melhorar sempre, e sua experiência nos ajuda muito nesse processo.

    Atenciosamente,

    New Dental Care

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Empresa em resolveu meu problema