Falta de respeito, má vontade, e falta de informação

Question

No dia 22 de junho desse ano eu e meu noivo fechamos um contrato de um guarda-roupas na loja New, localizada na ******* - Vila Carrão.

Formalizado o pedido e feita a devida medição pelo atendente em nosso apartamento, aguardamos a entrega do material que havia ficado estipulada para o prazo de 45 dias úteis após o projeto definido( em 19/07/14), sendo assim a data limite para entrega ficou para 19/09/14.

Mas passada a data ninguém da loja entrou em contato e quando tentamos falar na loja não conseguimos, meu noivo tinha o número do celular do Saulo, vendedor que havia nos atendido, ligou para ele e o mesmo disse que a loja estava em reformas e que logo receberíamos o pedido.

Passados alguns dias sem retorno, ligamos para um outro contato da New que direcionou ao Sr David Miller, que seria o responsável pela loja. O mesmo pareceu extremamente solicito e disse que resolveria a situação e entregaria o nosso guarda roupas sem problemas. Mas depois da mesma conversa, tornou-se impossível contatá-lo novamente. Sempre que ligamos na loja ele nunca está e também não retorna nossos recados.

Hoje falamos com o Sr Flávio por telefone e o mesmo ficou de verificar de gerar na fábrica um novo pedido do MESMO produto que já havíamos solicitado em 19/07. E que agora teremos que aguardar até que a fabrica gere uma nova data de entrega...

Ainda estamos pagando por algo que não temos previsão de receber. Porque toda essa conversa fiou só na conversa e nada de nos enviarem algo de concreto. Estamos aguardando.