Não resolvido

Jogo de toalhas com composição diferente da anunciada no Mercado Livre

New Quantic

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um jogo de toalhas de duas peças da fábrica ou loja new quantic ponto Comprei através do Mercado Livre. No anúncio constava que o material era 100% algodão a própria etiqueta indicava ao contrário. Era de fio misto, algodão e sintético. Sou idosa com problemas de locomoção Moro sozinha, não tenho como fazer a troca. O mercado livre não está acompanhando a veracidade dos anúncios. Não é a primeira vez que isso acontece. O anunciante já entrou no anúncio e o modificou. Isso configura má fé. Sou cliente do Mercado Livre há anos propaganda enganosa está se propagando nele já algum tempo.Isso é total desrespeito ao consumidor tanto do Mercado Livre quanto do vendedor new quantic.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. New Quantic respondeu

    24/02/2026 às 18:15

    Boa Tarde Maria Valéria Padilha Fernandes Rolim

    sentimos muito que a senhora tem tido este problemas , porem Vamos aos fatos .

    Primeiro nunca vendemos tolha em 10 anos de empresa .Somos uma empresa de suplementos

    Segundo , recomendo que pegue a sua nota fiscal e veja o cnpj da empresa antes de abrir qq tipo de reclamação.

    Terceiro , entrar em contato com a empresa que a senhora comprou de fato .

    Quarto o MercadoLivre , faz a medição de todas as reclamações .

    desejo sucesso no seu pleito com a empresa que a senhora comprou de fato.

    segue o nosso site onde comprovamos que nunca vendemos artigo de banho , apenas suplementos .

    att. Equipe da New quantic

  2. Consumidor respondeu

    25/02/2026 às 14:00

    Se vocês entregam suplementos, isso é outra coisa. Nas fotos que tirei do anúncio e do produto que recebi consta que vocês é que fizeram a venda. Vou abrir outra reclamação mostrando os indícios que eu registrei.

  3. New Quantic respondeu

    26/02/2026 às 17:11

    Assunto encerrado .

    vá resolver com a loja de a senhora comprou . informamos o caminho para abril reclamação no ML .

    não iremos responder mais e reitero , acusações usando o nome da nossa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] .

    Tenho certeza que a senhora ja deve ter recebido mensagem do real vendedor , só não quer admitir .

    Recomendo que tenha mais paciência com a vida e seja mais benevolente como o mundo .

    esta raiva e fúria com as pessoas e mundo só afeta sua saúde.

    seja gentil como as pessoas e com a senhora mesma .

    Namaeste . equipe New Quantic

    PS , recomendo que use o nosso acido hialurônico , ele vai de dar um alivio muito grande em suas dores e use o nosso SAL com 35 elementos da tabela periódica e 3x mais magnésio, vai te dar muita energia vitalidade .

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Anunciaram uma coisa e entregaram outra

  5. Resposta final da empresa

    14/08/2026 às 17:37

    Boa tarde , sem comentários, uma pessoa que nos acusa de vender um produto que nunca vendemos . Dizer que não foi resolvido, Nem Deus com sua boa vontade poderá ajudar nesta questão