Anúncio de imóvel sem autorização na plataforma Newcore, configurando [Editado pelo Reclame Aqui] e ilícito penal.
Resolvido
Paulista - PE
14/04/2026 às 21:38
ID: 246075611
Sou proprietário do imóvel localizado no residencial padre João Ribeiro, no janga -PE, e recentemente, descobri um anúncio veiculado na plataforma Newcore referente ao meu imóvel. Sendo que jamais tive qualquer contato ou houve autorização de minha parte.
Ao veicular o meu imóvel sem o meu consentimento, a plataforma incorre em práticas graves:
Publicidade Enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]: O anúncio utiliza fotos de minha autoria e informações [Editado pelo Reclame Aqui] (sendo de mais de um ano atrás quando o imóvel foi anunciado para aluguel, mas jamais através da newcore), criando uma oferta [Editado pelo Reclame Aqui] que induz potenciais compradores a erro. A veiculação de oferta de venda de imóvel alheio sem autorização é um ato ilícito.
Configuração de Ilícitos Penais: A conduta da empresa, ao permitir a exposição de um bem privado sem anuência do proprietário e mantendo dados falsos, configura artifício [Editado pelo Reclame Aqui]. Tal prática viabiliza a ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal), uma vez que o anúncio utiliza ardil para captar interessados e induzir a erro, causando prejuízos imensuráveis às partes envolvidas, já que o imóvel jamais esteve à venda.
Falta de Transparência e Segurança: Já busquei contato direto com a empresa por e-mail, sem qualquer retorno. A inércia da plataforma em remover um anúncio [Editado pelo Reclame Aqui] confirma a negligência da empresa quanto à verificação de autenticidade dos imóveis, tornando-a corresponsável pelos danos decorrentes dessa veiculação indevida.
Diante da gravidade da situação, exijo a remoção imediata e definitiva deste anúncio. Ressalto que, caso a plataforma não proceda com a exclusão em caráter de urgência, estarei formalizando um Boletim de Ocorrência (B.O.) por [Editado pelo Reclame Aqui] e uso indevido de bens, além de buscar as instâncias judiciais cabíveis para a responsabilização da Newcore pelos danos materiais e morais causados, bem como pela facilitação de prática delituosa por meio de seus serviços.
Aguardando providências imediatas para cessar a ilegalidade.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:11
Olá Carlos,
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento.
Informamos que o anúncio mencionado já foi removido imediatamente da plataforma assim que identificado. Ressaltamos que os anúncios publicados na Newcore são de responsabilidade dos usuários da plataforma, que devem garantir a veracidade das informações e possuir autorização para divulgação dos imóveis.
Ainda assim, levamos esse tipo de ocorrência com máxima seriedade. O usuário responsável pelo anúncio foi devidamente notificado e advertido.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Esse tipo de conduta não reflete os padrões da NEWCORE, e seguimos aprimorando nossos processos para coibir práticas indevidas como esta.
Segue nosso canal oficial de atendimento, caso tenha alguma dúvida: [email protected]
Ficamos à disposição para atuar com a mesma agilidade.
Atenciosamente,
Newcore.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:30
Acredito que em situações tão sérias como essas, a plataforma precisa se respaldar para garantir estar dentro da legislação. Havendo pessoas de má fé, o consumidor, neste caso como foi o meu exemplo, sequer sabe que o imóvel está anunciado. Fato só descoberto por acaso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
15/04/2026 às 15:43
Carlos,
Agradecemos pelo seu retorno e pelas considerações.
Você tem razão ao destacar a importância de reforçar os mecanismos de segurança em situações como essa. Seu relato foi compartilhado internamente e está contribuindo diretamente para a evolução dos nossos processos preventivos.
Seguimos comprometidos em oferecer uma plataforma cada vez mais segura e transparente.
Atenciosamente,
Newcore.