Imobiliária Newcore anuncia casas sem informações e não retorna contato para visitas.

Olá Olivier

Lamentamos por toda a dificuldade que você teve para receber um retorno. Entendemos a frustração de tentar contato por diversos canais e não ser atendida, e lamentamos muito que isso tenha acontecido.

Já localizamos seu contato e estamos acompanhando pessoalmente o seu caso para garantir que você receba o retorno que precisa, sem novas demoras. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para dar continuidade ao atendimento.

Deixamos nosso canal de atendimento à disposição [email protected].

Agradecemos por nos avisar sobre a situação e pela paciência.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
NEWCORE.

Minha experiência com a NEWCORE foi extremamente negativa e preocupante.
Inicialmente, entrei em contato com um corretor que não respondeu às minhas perguntas e não deu retorno ao pedido de visita do imóvel.
Após registrar reclamação, fui contatado por um segundo corretor. No entanto, não houve qualquer continuidade no atendimento: tive que repetir todas as informações e perguntas, evidenciando total desorganização interna.
Inclusive, nem mesmo dados básicos foram tratados com cuidado. Meu nome, corretamente informado, foi repetidamente registrado de forma incorreta, o que demonstra falta de atenção e profissionalismo.
Em seguida, entrei em contato com um terceiro corretor da NEWCORE. Novamente, ao questionar pontos essenciais, como a documentação e a regularidade do imóvel, deixei de receber qualquer resposta.
O mais grave é que nenhum dos corretores demonstrou conhecimento mínimo sobre o imóvel, como:
zoneamento do terreno;
existência de dívidas ou penhoras;
Limitando-se a afirmar que iriam verificar com o proprietário.
Ao questionar se a imobiliária possuía os documentos do imóvel e se havia realizado qualquer verificação prévia, os atendimentos foram interrompidos.
Isso levanta uma preocupação séria:
a empresa aparentemente anuncia imóveis sem realizar verificação mínima de documentos, o que expõe o consumidor a riscos significativos, como aquisição de imóveis com pendências jurídicas, dívidas ou até irregularidades mais graves.
É inadmissível que uma imobiliária não verifique previamente os documentos dos imóveis que intermedia ou não consiga fornecer informações básicas aos interessados.
Além da falta de transparência, o atendimento é desorganizado, ineficiente e faz o cliente perder tempo.
Resumo da experiência:
Falta de resposta
Atendimento fragmentado com três corretores diferentes
Ausência de informações básicas
Nenhuma comprovação de regularidade do imóvel
Uma empresa que atua na intermediação de imóveis deveria, no mínimo, garantir segurança e confiabilidade ao consumidor exatamente o que não encontrei na NEWCORE.

Olá, Olivier.

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com a NEWCORE. O atendimento relatado está abaixo do nosso padrão e não reflete a forma como conduzimos nossos processos.

Realizamos uma apuração interna e identificamos falhas na comunicação e no acompanhamento do seu atendimento. O corretor responsável já foi orientado e recebeu feedback formal, além de estarmos reforçando nossos processos internos para garantir mais organização, retorno ágil e continuidade no atendimento.

Reforçamos que a verificação documental dos imóveis faz parte do nosso processo, porém reconhecemos que, no seu caso, as informações não foram apresentadas como deveriam.

Pedimos desculpas pelos transtornos e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
NEWCORE