NEXSTILL SOLUCOES EM SMARTPHONES SANTO ANDRE

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Serra - ES

29/11/2023 às 18:52

ID: 177032449

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu nunca tive o desprazer de ser tão mal atendido e presenciar tamanho mal caráter de uma loja e de seus atendentes, pra iniciar, a empresa se passou por uma outra franquia a qual eu havia entrado pra poder conseguir o serviço, não me foi informado que a marca trabalhava com franquias, e eu sou um cliente de outro estado, liguei pra confirmar endereços enquanto estava nos correios, e me direcionaram para uma outra filial.

Em seguida, deixei meu celular pra manutenção, mesmo assim, a fim de que pudesse ser concertado, já que a marca é a única autorizada do meu celular.

Eles cobraram ******* reais por uma "manutenção" e enviaram o celular de volta, novamente.

Assim que o aparelho retorna, eu pego ele em mãos, o ligo, e coloco a senha, pra assistir perante os meus olhos o mesmo defeito inicial, que foi o motivo de requerer manutenção.

A tela falha na minha frente e o celular desliga.

Eu sinceramente espero uma resposta positiva em relação a resolução do problema, ou estarei tomando medidas judiciais.