Empréstimo via whatsapp
Respondida
Serra - ES
01/09/2023 às 12:27
ID: 171268703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, tem um cidadão de nome Guilherme Silva contratando empréstimo, manda imprimir um contrato particular em nome da empresa e depois de tudo feito ele diz que meu score está baixo e que tenho que pagar um tal de dda se não pagar ele diz que vai ser protestado meu nome junto ao Serasa e vai denunciar alegando sonegação de impostos
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2023 às 09:20
Olá, Jorge. Bom dia
Esperamos que esteja bem.
Para nós, é fundamental que você tenha a situação exposta resolvida e todas as suas dúvidas sanadas. Por isso, tentamos te ligar no número disponível em seu cadastro do Reclame Aqui, mas as ligações chamam até que caem na caixa postal.
No CPF cadastrado em sua reclamação não há o vínculo de nenhuma conta next.
Esclarecemos que o Next é um Banco Digital e todo o processo de adesão da conta Next, e demais serviços e produtos, é realizado por meio do app Next. Não trabalhamos com a contratação de empréstimo via whatsapp ou qualquer outro meio.
A questão reclamada trata-se de segurança pública, portanto, orientamos registro de Boletim de Ocorrência para conhecimento das autoridades de segurança pública.
Como nos informou, você não realizou nenhum pagamento ao [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda assim agradecems pela sua notificação!
Qualquer dúvida, contate um dedos nossos canais de atendimento:
CHAT: Atendimento 24 horas, ******* dias por semana. (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.
Atenciosamente,
Equipe next