O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Banco next respondeu
06/09/2023 às 09:20
Olá, Jorge. Bom dia
Esperamos que esteja bem.
Para nós, é fundamental que você tenha a situação exposta resolvida e todas as suas dúvidas sanadas. Por isso, tentamos te ligar no número disponível em seu cadastro do Reclame Aqui, mas as ligações chamam até que caem na caixa postal.
No CPF cadastrado em sua reclamação não há o vínculo de nenhuma conta next.
Esclarecemos que o Next é um Banco Digital e todo o processo de adesão da conta Next, e demais serviços e produtos, é realizado por meio do app Next. Não trabalhamos com a contratação de empréstimo via whatsapp ou qualquer outro meio.
A questão reclamada trata-se de segurança pública, portanto, orientamos registro de Boletim de Ocorrência para conhecimento das autoridades de segurança pública.
Como nos informou, você não realizou nenhum pagamento ao [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda assim agradecems pela sua notificação!
Qualquer dúvida, contate um dedos nossos canais de atendimento:
CHAT: Atendimento 24 horas, ******* dias por semana. (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.
Atenciosamente,
Equipe next