Não respondida

Sony me cobrou indevidamente após estorno e funcionária me tratou mal

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cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Dia 11/08 pedi um estorno a Playstation (Sony) e eles fizeram o estorno no dia 14/08. A compra do estorno tinha sido em 2x. Na minha fatura de setembro eles me cobraram, a na de outubro tbm estão me cobrando. Entrei em contato com eles e me avisaram q o estorno será somente daqui a três faturas. Absurdo, a Sony já devolveu o dinheiro pra eles e estão me contando, não era pra ser cobrado em setembro muito menos em outubro. Se vcs não resolverem meu problema vou na pequenas causas. Outra a funcionária vitória me tratou muito mal.

Falaram que em novembro estornaria meu dinheiro e até agora nada.

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