Loja com práticas ilegais: garantias não cumpridas, promessas de ressarcimento [Editado pelo Reclame Aqui] e procedência de veículo questionável
Respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 08:03
ID: 247448095
A loja impressiona pelo tamanho e beleza, mas cuidado! As práticas são ilegais. Garantias não cumpridas, promessas de ressarcimentos não realizados, pós venda descomprometido com o cliente e procedência do veículo questionável. Comprei um carro com supostos 10 mil km, já queimou motor de partida, estourou rolamento e ao trocar vimos que caixa de direção já foi trocada, ou seja, será que só tinha 10 mil km ? Fujam desses caras e evitem prejuízos. Next façam meu pagamento que prometem a meses
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:20
Lamentamos a experiência relatada e entendemos a frustração causada pelos apontamentos mencionados.
A Next Motors sempre buscou conduzir seus processos com transparência e responsabilidade, inclusive nas situações de pós-venda e garantia, respeitando os procedimentos aplicáveis a cada caso.
Nos últimos meses passamos por ajustes internos que impactaram parte do fluxo operacional e de atendimento, cenário que estamos trabalhando para estabilizar gradualmente.
Seguimos disponíveis para análise e acompanhamento individual da situação relatada, buscando a melhor condução possível dentro dos procedimentos aplicáveis.
Para acompanhamento e atualização do caso, solicitamos por gentileza o contato através do e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])