O que aconteceu
Realizei uma compra no 04.08.2026 a encomeda atrasou bastante chegou dia 25.08.2026 e o produto que pedi veio errado, havia comprado uma regata e veio uma camiseta, entrei emcontato com a empresa no mesmo dia para realizar uma devolução, na central do cliente falaram que a resposta seria em 24 horas, mas hoje dia 31.08.2026 não obtive qualquer contato da empresa.
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4Interações da reclamação
Next Sport BR respondeu
18/09/2026 às 13:51
Boa tarde Marcio! Tudo bem?
Sentimos muito por qualquer inconveniente com o produto recebido. Já acionamos nosso time de atendimento para dar continuidade ao processo de troca, conforme a sua solicitação.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar os detalhes (modelo, cor e endereço) e enviar as instruções de envio para que a troca ocorra com rapidez e segurança.
Nosso objetivo é garantir que você receba o produto correto o quanto antes.
Atenciosamente,
Next Sport