Cancelamento de plano não efetivado e cobranças indevidas persistentes

Olá, Itálo!

Sentimos muito por essa situação e entendemos a preocupação que esse tipo de cobrança pode gerar. Identificamos um erro em que, mesmo após o cancelamento da conta, o boleto continua sendo emitido. Aproveitamos para reforçar que a conta vinculada ao e-mail: ***** já foi cancelada.

Nosso time já está atuando na correção e pedimos desculpas pelo transtorno. Queremos te tranquilizar: apesar do envio do boleto, não haverá cobrança efetiva, então ele pode ser desconsiderado. Seguimos à disposição caso você tenha qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Nextar