Resolvido

Erros de sistema e contagem incorreta de estoque

Nextar

cidade: Central de Minas

O que aconteceu

Boa noite, sempre entro contato com o suporte e reclamo sobre erros dos sistema, já estudei todo o tutorial no canal disponibilizado pelo Nex no YouTube.

Ao meu entender, eles dizem que erro HUMANO.

Dispensei um funcionário achando que ele estava desviando produtos ou até mesmo não lançando o item no sistema. Hoje lancei um produto contendo 36 unidades e foram vendido 02 itens e o sistema contabiliza 35 unidades no estoque. Amanhã entrarei em contato com o suporte e ver o que eles vão me dizer, tenho filmagens desse de que o produto entrou na loja e até na hora que foi vendidos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nextar respondeu

    14/07/2025 às 15:50

    Oi, Patrick, como vai?

    Sentimos muito que isso tenha acontecido. Assim que você entrou em contato conosco no dia de hoje atendemos o seu caso e explicamos que essa contagem incorreta acontecia por conta de um erro que já corrigimos.

    Foi feito no seu Nex um procedimento para aplicar a correção e evitar que essa inconsistência aconteça novamente.

    De toda forma, sempre que estiver ao nosso alcance, estaremos à disposição para tentar solucionar qualquer problema que ocorra no Nex.

    Atenciosamente, Equipe Nextar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Otimo mo