Recebi cobrança indevida no Serasa de empresa que não conheço

Olá, Fernando! Boa tarde.

Meu nome é Adriel e faço parte do Suporte Especializado da Nextron. Antes de tudo, sinto muito pela preocupação e pelo transtorno que essa situação possa estar causando.

Assim que recebemos sua manifestação, já comecei a acompanhar o caso e solicitei uma verificação completa das informações desde os dados enviados até os utilizados na contratação.

A documentação que recebemos já está sendo analisada para entendermos o que aconteceu e, principalmente, confirmar a origem desse vínculo e dessas cobranças, já que você informa que não reconhece qualquer relação com a Nextron.

Estou entrando em contato com você pelo nosso número oficial de suporte para podermos conduzir essa tratativa com segurança e, se necessário, confirmar diretamente algumas informações.

Pode contar comigo, irei te ajudar a resolver tudo isso.

Assim que eu tiver um posicionamento mais completo, vou alinhar tudo com você e trazer um novo retorno por aqui com as informações e os próximos passos.

Atenciosamente,

Adriel Filho

Suporte Especializado | Nextron Energia

(11) 93914-3859