Cobrança indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] em acesso a canal digital via Pix
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2026 às 07:34
ID: 258331033
No dia 05/09/2026, realizei dois pagamentos via Pix nos valores de R$ 14,90 (às 22:42) e R$ 19,76 (às 22:48), totalizando R$ 34,66, para a empresa NEXUS (CNPJ *****), utilizando a infraestrutura bancária da CARTWAVE IP. A cobrança foi referente ao acesso a um canal digital de informações. No entanto, o sistema automatizado da empresa reteve o acesso e passou a exigir sucessivas e abusivas taxas adicionais [Editado pelo Reclame Aqui] sob pretexto de "criptografia" e "taxas de homologação" para liberar o produto ou devolver o dinheiro. Fui vítima de uma clara [Editado pelo Reclame Aqui] de engenharia social operada através da plataforma de vocês. Solicito o estorno imediato dos valores de R$ 14,90 e R$ 19,76 por responsabilidade solidária da intermediadora financeira. IDs das transações: ***** e *****