O que aconteceu
Quero reclamar da empresa ngn pôr vender um imóvel pelo book que era de bloquinho a ou de EPS agora eles querem fazer apenas de tinta. Porém existe duas versões na compra que temos que rever essa questão!!
Quando o corretor mostrou de uma forma no book no contrato está totalmente diferente
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4Interações da reclamação
NGN Engenharia e Construções respondeu
16/09/2026 às 15:19
Prezados,
A NGN Engenharia agradece o contato e esclarece que a questão apresentada está sendo analisada com base na documentação oficial do empreendimento.
Em relação à alegação de divergência entre o acabamento apresentado no book comercial e aquele previsto para execução, é importante esclarecer que os materiais de divulgação possuem finalidade ilustrativa e devem ser analisados em conjunto com o contrato de compra e venda, o memorial descritivo e os projetos aprovados.
A NGN reitera seu compromisso com a transparência e com o cumprimento das condições efetivamente contratadas.
Para que a questão seja esclarecida de forma objetiva, será necessário verificar as versões dos materiais mencionados pelo cliente, bem como as especificações técnicas e contratuais aplicáveis ao imóvel.
A empresa permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e avaliar eventuais dúvidas quanto ao acabamento da fachada, buscando uma solução adequada e alinhada à documentação do empreendimento.
Atenciosamente,
*NGN Engenharia*