Decepção
Resolvido
Ilhéus - BA
26/01/2018 às 20:46
ID: 32567485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou decepcionada! Pesquisei sobre a empresa e pareceu ótima, aí o site entrou em promoção e comprei um pacote de revelação de ******* fotos 10x15 com frete grátis por 60 reais. Deixei pra imprimir o boleto no dia seguinte, mas não consegui de jeito nenhum imprimir o boleto. Nao estava disponivel no site, me enviaram por email, ate gerava mas nao tinha como imprimir. Tentei entrar em contato pelo atendimento do site e por e-mail e nada, nenhuma resposta. Já até venceu o pagamento e nenhuma resposta. Simplesmente nao respondem e perdi a promoção. Pra completar fiz meu cadastro e não consegui salvar meu endereço, preenchi os campos referentes ao endereço, clicava em salvar, mas não salvava. Quando abria o cadastro estava sem endereço. Fazia tudo de novo e não conseguia salvar. Como eles pretendiam entregar no meu endereço se não posso cadastra-lo?! Aguardo as providências cabíveis!
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Resposta da empresa
29/01/2018 às 16:31
Olá, Arielle!
Quanto à mensagem enviada através deste site, estamos trabalhando para a solução conforme informado por telefone.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Mensagens como a sua nos dão a oportunidade de aperfeiçoar o serviço prestado e de reafirmar o compromisso de manter um bom relacionamento com nossos clientes.
Nos colocamos à disposição e em caso de dúvidas, poderá nos contatar através do email enviado ou de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Nicephotos
https://*******
******* de segunda à sexta das 9h às 18h.
Consideração final do consumidor
23/02/2018 às 10:28
A empresa me procurou e fez de tudo pra resolver o problema. Bastante atenciosos! O único problema é que vieram umas fotos repetidas e outras faltando, não sei o que aconteceu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9