Impossibilidade de contato com atendente via WhatsApp, resultando em atendimento ineficiente.
Respondida
Curitiba - PR
25/05/2026 às 11:05
ID: 249584851
Estou tentando contato com a empresa e eh impossível. Só fornecem watsap que não tem a opção de falar com atendente. Fica sempre o robô respondendo. A empresa não demonstra preocupação com o atendimento eficiente ao cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:47
Olá,
Sentimos muito pela dificuldade que você encontrou ao tentar contato com nossa equipe
Entendemos completamente a sua insatisfação. Sabemos o quanto é frustrante precisar de suporte e não conseguir falar com um atendente para obter informações claras sobre o andamento do seu pedido.
Tentamos contato para tratar o seu caso, porém não obtivemos sucesso.
Para que você não fosse prejudicado(a), realizamos o reenvio da mercadoria e o novo pedido já está em andamento
A previsão de entrega é para o dia 08/06.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela experiência negativa com nossos canais de atendimento. Seu relato é muito importante para nós e foi encaminhado para avaliação e melhoria dos nossos processos.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional
Atenciosamente,
Carolina
Central de Relacionamento Nicephotos
http://www.nicephotos.com.br/ajuda/