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Francisco Morato - SP

21/11/2024 às 14:42

ID: 202539545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, realizei a compra de 5 serviços no Nice Photos mas ao finalizar não consta que um dos serviços que eu já paguei, terei que pagar novamente.
Não consigo contato por telefone, pois está inoperante
Pelo Whatsapp me passaram o número de um protocolo.. Posicionei o meu caso e não me deram mais resposta.
Preciso resolver urgente.

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Resposta da empresa

16/12/2024 às 17:48

Olá, tudo bem?

Verifiquei sua situação e já realizei o atendimento necessário. Identifiquei que houve um mal-entendido relacionado ao registro dos serviços, mas fico feliz em informar que tudo foi esclarecido. Os seus pedidos já foram devidamente finalizados e encaminhados para entrega.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer outro suporte, estou à disposição para ajudar no que for necessário.

Agradeço pela sua paciência e confiança no Nicephotos!

Atenciosamente,
Daiane
Central de Relacionamento Nicephotos
https://*******

Consideração final do consumidor

16/12/2024 às 18:19

Obrigada por me responder rápido vcs são excelentes! Vou continuar fazendo meus álbuns com vcs!
Obrigada pela atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10