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Ribeirão Preto - SP

10/07/2024 às 10:06

ID: 192621131

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Fiz o pedido pelo site da empresa que só permite anexar as fotos depois de efetuar o pagamento. Depois que coloquei os dados do cartão de crédito, fui inserir as fotos e o site veio com um outro valor diferente, porém com o cálculo do frete embutido e por ete motivo cliquei em confirmar achando que era a continuação do *******, já que era isso que o sistema deveria ter feito, aí veio uma mensagem pra inserir os dados do cartão de novo para confirmar e assim eu fiz e na sequência apareceu "*******". Quando entrei no aplicativo do banco, verifiquei que estava debitado duas vezes, um valor com frete e outro sem frete. Tentei cancelar o pedido sem frete tanto por telefone quanto pelo site e não consegui. Pelo telefone dizem que estão com problema, que estão atendendo somente pelo pelo zap, só que pelo zap ninguém responde e o site não dá nenhuma opção de cancelamento. É revoltante essa falta de assistência e a sensação de sentir enganado e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo essa empresa, pois saibam que se acontecer qualquer coisa, não conseguirão falar com a ela.