Problema ao utilizar cashback em compra de fotolivro
Resolvido
Joinville - SC
10/08/2026 às 23:08
ID: 256126093
Tenho cashback de R$52,08 para usar até dia 15/08/26, hoje 10/08 estou tentando fazer a compra de outro foto livro e adicionar o cupom, porém o site diz que não tenho créditos válidos. Preciso de uma resolução antes que encerre o prazo. O pedido é um presente e não quero que atrase.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:01
Olá, Larissa.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade ou dúvida durante o processo de montagem do seu fotolivro.
Nossa equipe realizou o atendimento e forneceu as orientações necessárias para a utilização correta do benefício disponível em sua conta. Após o suporte, a cliente conseguiu utilizar o cashback e prosseguir normalmente.
Ficamos felizes que a situação tenha sido esclarecida e resolvida.
Atenciosamente,
Cleiton
Central de Relacionamento Nicephotos
http://www.nicephotos.com.br/ajuda/
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:18
O atendimento foi rápido e excelente, tudo resolvido em menos de 24h, já encomendei meu segundo fotolivro e farei muitos outros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10