Nike

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Campinas - SP

30/08/2016 às 15:11

ID: 20643687

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Boa tarde!
Entrei na loja Iguatemi Campinas e pedi um tenis Nike de corrida, feminino da cor da olimpíada , amarelo e rosa. Pedi o número 37. Até aí tudo bem. Quando examinei o produto específico, perguntei ao vendedor Marcelo Stolffo: se n?o servir na minha esposa, posso vir trocar ? Resposta: sim claro, sem problemas. No dia seguinte minha esposa retornou à loja Nike-Iguatemi- Campinas, e foi informada que o número que ela precisaria trocar, n?o tinha, e que o único número disponível era o 37 . Ora, se o vendedor tivesse me alertado quando perguntei se poderia trocar caso n?o servisse, n?o seria otário de comprá-lo. Levaria minha esposa no dia seguinte e faria ela experimentar na loja. Resumo: saiu da loja com um tênis azul 39, cor que ela já tinha. Dia seguinte fui à loja Nike do Shopping D.Pedro, e pedi para fazer a troca, pois êles dispunham em estoque vários tênis Nike feminino número 8,5 ( 39). Fui informado que era IMPOSSÍVEL, pois eram lojas de proprietários diferentes. Ok, absurdo. Propus ent?o, comprar MAIS UM TÊNIS NIKE BLACK, se elês trocassem o tenis Azul, pelo da cor Das Olimpíadas. Se mostraram interessados, conversaram com supervisores, gerentes, etc... Resumo: a troca do tênis Azul ( mesmo preço ) pelo das Olimpíadas ( mesmo preço ), n?o poderia ser possível porque o código do produto ( tenis azul), n?o estava registrado no sistema, pois ainda n?o haviam feito nenhuma venda desse produto ( tenis azul), e sendo assim, a fiscalizaç?o ( ?? ) ia criar problemas. Continuando a novela : o responsável pela loja D.Pedro ent?o sugeriu o seguinte: vou lhe dar um código de um tênis com o mesmo preço e características que JÁ VENDEMOS AQUI NA LOJA, o senhor leva esse código ( *******-*******) zoom structure, à loja Nike do Iguatemi Campinas, aí o sr. Troca esse seu tenis Azul, por um qualquer COM ESSE ******* retorna aqui na loja Nike D.Pedro, e assim trocamos o seu tenis por um das Olimpíadas, e ainda lhe vendemos um OUTRO tenis de corrida Nike Black. Certo ? N?o !!! Fiz tudo certo, troquei no Iguatemi pelo ******* no dia seguinte ao D.Pedro, e fui informado depois de quase 01 hora de espera, que a TROCA n?o podia ser efetuada porque DE NOVO , O CÓDIGO N?O ESTAVA REGISTRADO. Aí eu argumentei: mas foram vocês que me deram o código ( mostrei o papel escrito por êles ), é senhor, porém houve um engano, e n?o poderemos efetuar a troca. Meu argumento: N?O É SÓMENTE UMA TROCA. É UMA TROCA + UMA VENDA, de R$ *******,00, em época de crise. Troquem e vendam, depois resolvam a burocracia, argumentei, e nada. Resumo : Nunca me senti t?o humilhado. NIKE NUNCA MAIS