Atraso na entrega de presente e falta de comunicação sobre mudança de prazo
Não respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 14:38
ID: 251307127
Fiz uma compra e minha encomenda constava para entrega até 12/06 e em nenhum momento fui avisada de qualquer atraso. Só descobri que o prazo mudou porque eu mesma tive que entrar no aplicativo para solicitar informações. Aí recebo a notícia de que a entrega foi adiada para até 18/06, um atraso de até 6 dias! Isso é um absurdo. Comprei confiando na data informada pela empresa, passei constrangimento porque era um presente e agora fico sem o produto e sem uma explicação decente. Falta total de compromisso e respeito com o consumidor.