Bola de futebol vazando ar pela costura
Respondida
Curitiba - PR
27/11/2024 às 13:41
ID: 203028935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma bola da nike diretamente pelo site para o meu filho modelo Nike Brasil Academy versão campo e não tem nem 1 mes de uso ela murchou e começou a vazar ar pela costura, acredito que seja defeito de fabricação pois quase não usou a bola . E a segunda bola que compra em um período de 5 meses. não foi mal uso, é muito estranho o mesmo problema em dois produtos iguais da mesma marca e modelo . Também não consegui contato com o SAC da empresa, aguardo solução.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 14:39
Olá Josiane
Antes de mais nada, gostaria de ressaltar que, de forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, como também pelos serviços prestados por esta empresa.
Para analisarmos o produto, precisamos de algumas informações, como:
. Número do pedido;
· Fotos do produto preferencialmente em ângulos diferentes.
Com as imagens, poderemos investigar a situação de forma mais detalhada e oferecer a melhor solução.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada da Nike, deve clicar no Link e conseguirá se comunicar conosco.
Pedimos por gentileza que assim que possível verifique e nos responda para que possamos dar andamento a sua solicitação.
Aguardo seu retorno e sigo à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Nike