Chuteira Nike Mercurial causa bolhas no calcanhar

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São Paulo - SP

29/07/2016 às 11:43

ID: 20032255

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Recentemente comprei uma chuteira Mercurial CR7 roxa. Após o primeiro uso, senti um forte desconforto no calcanhar, mas pensava que era por conta da chuteira ser nova.

No segundo dia de uso, a pele ficou bastante irritada e formaram-se pequenas bolhas em ambos os calcanhares. Ainda pensando que isso se dava pela necessidade de amaciar a chuteira, usei uma terceira vez. As bolhas aumentaram de tamanho, estouraram e estão em carne viva agora.

Acredito que isso ocorra pelo cano alto da chuteira, que raspa com frequência no calcanhar durante o jogo e, independentemente do uso de meiões ou meias curtas, machuca a pele e impossibilita o uso da chuteira por tempos prolongados.

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Resposta da empresa

12/08/2016 às 14:23

Conforme contato via e-mail, em 12/08/******* ás 14:25 foram esclarecidas as políticas da Nike e os procedimentos para resolução de seu caso.

Agradecemos o seu contato e ressaltamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Nike do Brasil
Atendimento ao Consumidor
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