Chuteira Nike Mercurial causa bolhas no calcanhar

Respondida
São Paulo - SP
29/07/2016 às 11:43
ID: 20032255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei uma chuteira Mercurial CR7 roxa. Após o primeiro uso, senti um forte desconforto no calcanhar, mas pensava que era por conta da chuteira ser nova.
No segundo dia de uso, a pele ficou bastante irritada e formaram-se pequenas bolhas em ambos os calcanhares. Ainda pensando que isso se dava pela necessidade de amaciar a chuteira, usei uma terceira vez. As bolhas aumentaram de tamanho, estouraram e estão em carne viva agora.
Acredito que isso ocorra pelo cano alto da chuteira, que raspa com frequência no calcanhar durante o jogo e, independentemente do uso de meiões ou meias curtas, machuca a pele e impossibilita o uso da chuteira por tempos prolongados.
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Resposta da empresa
12/08/2016 às 14:23
Conforme contato via e-mail, em 12/08/******* ás 14:25 foram esclarecidas as políticas da Nike e os procedimentos para resolução de seu caso.
Agradecemos o seu contato e ressaltamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Nike do Brasil
Atendimento ao Consumidor
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