Defeito de fabricação no tênis Alphafly da Nike

Olá Jairo, bom dia!

Antes de mais nada, gostaria de ressaltar que, de forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, como também pelos serviços prestados por esta empresa.

Devido ao tempo da compra, infelizmente não podemos atendê-lo com a devolução.

O prazo de troca é de 90 dias conforme CDC (código de defesa do consumidor) e sua compra foi realizada em 03/******* passado esse prazo.

Sabemos que essa resposta não é favorável ao nosso atleta, mas gostaríamos que entendesse que estamos seguindo as políticas de devolução da empresa conforme constam no site.

*O produto não se encontra mais dentro da política de troca.

Segue link com a politica da https://*******

https://**************-Pol%C3%ADtica-de-devolu%C3%A7%C3%A3o-para-compras-no-site

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Nike

Equipe Nike,
Vocês fazem questão de não reconhecer o defeito do Alphafly 2, continuam se esquivando da responsabilidade da qualidade. Vou continuar divulgando e cobrando nos canais de atendimento do consumidor.
Esse posicionamento seus é recorrente, tive a mesma dor de cabeça com a Nike entre ******* e *******.
Vocês fazem descaso do consumidor.

Ainda aguardando o descaso da Nike.

Responderam friamente em 23/02 de que o prazo de 90 dias da garantia havia expirado e que não há nada a fazer.

Sou atleta que utilizo exclusivamente os tênis da Nike pelo fato de até então serem os melhores para o meu objetivo esportivo que é a corrida de longa distância. Todos meus tênis são de ponta, começou com o Vaporfly, continuei com a linha Alphafly, inclusive comprei 2 pares, sendo que em 22/02/******* estragou a capsula de ar por defeito de ressecamento do plástico, e, infelizmente o segundo par, novinho em folha também com menos de 12 meses da compra também estourou uma capsula de ar, do mesmo pé direito, sendo agora 2 pares inutilizado.

Investimento de R$ 4.*******,00 (quatro mil e oitocentos reais) perdidos em menos de 12 meses por defeito técnico.

Muito desapontado com a NIKE.

Ainda aguardando o descaso da Nike.



Responderam friamente em 23/02 de que o prazo de 90 dias da garantia havia expirado e que não há nada a fazer.



Sou atleta que utilizo exclusivamente os tênis da Nike pelo fato de até então serem os melhores para o meu objetivo esportivo que é a corrida de longa distância. Todos meus tênis são de ponta, começou com o Vaporfly, continuei com a linha Alphafly, inclusive comprei 2 pares, sendo que em 22/02/******* estragou a capsula de ar por defeito de ressecamento do plástico, e, infelizmente o segundo par, novinho em folha também com menos de 12 meses da compra também estourou uma capsula de ar, do mesmo pé direito, sendo agora 2 pares inutilizado.



Investimento de R$ 4.*******,00 (quatro mil e oitocentos reais) perdidos em menos de 12 meses por defeito técnico.



Muito desapontado com a NIKE.

Resposta descabida e irresponsável da Nike. Um equipamento esportivo de ponta, por mais de uma vez apresenta defeito de fabricação depois do prazo de 90 dias, o consumidor não tem por onde recorrer, e nos obrigam a arcar com prejuízo financeiro devido ao descaso e acima de tudo, irresponsável.
O fabricante é responsável pelos problemas apresentados pelo seu produto.

Verdadeiro descaso da Nike com o consumidor. Material danifica e não tem por onde recorrer.