Estravio de pedido de tênis comprado na Nike.com.br sem notificação e dificuldade de contato
Respondida
Curitiba - PR
01/06/2026 às 17:14
ID: 250264393
Comprei um tenis na loja nike.com.br (*****) e o pedido foi estraviado e nem fui notificado. A Nike não tem um canal fácil de contato além do telefone de São Paulo.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:24
Olá, Astor. Tudo bem?
Me chamo Ana Cláudia, faço parte do Relacionamento da Nike e estou aqui para te ajudar na sua solicitação!
Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Nike, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Seu caso está sendo tratado pelo privado onde enviamos todas as informações, referente a sua solicitação, peço que verifique o e-mail cadastrado, spam ou caixa de lixeira.
No entanto, se ficou alguma dúvida ou pendência, sigo à sua disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Ana Cláudia
Equipe Reclame Aqui Nike