O que aconteceu
Comprei um tênis da Nike há exatamente 30 dias, diretamente em uma tênis épara isso.
Para minha surpresa e indignação, após utilizar o tênis uma única vez, em uma corrida de apenas 10 km, o produto começou a descascar.
Um tênis novo, de uma marca reconhecida mundialmente e com a qual o consumidor espera contar com qualidade e durabilidade, apresenta esse tipo de problema após apenas um uso, tênis de alta performance de placa.
Estou extremamente decepcionada, pois comprei o produto justamente para a prática de corrida e não esperava enfrentar esse tipo de situação tão cedo. Um tênis utilizado uma única vez não deveria apresentar sinais de deterioração dessa forma.
Não considero aceitável que um produto adquirido há apenas 30 dias apresente esse tipo de defeito após um único uso, em condições normais de utilização.
Diante disso, solicito que a Nike avalie o caso e apresente uma solução adequada, com a troca do produto por um novo, mesmo modelo do valor pago, conforme aplicável.
Espero um posicionamento e uma solução satisfatória, pois a experiência está muito aquém da qualidade que se espera de uma marca como a Nike.
Tênis na caixa com nota fiscal do produto.
Aguardo retorno.
Patrícia Lopes