O que aconteceu
Nike Vaporfly com entressola rasgada em menos de cinco meses e apenas cerca de 24 km de corrida
Comprei um tênis Nike Vaporfly em 29/05/2026 e, em menos de cinco meses desde a compra, o produto apresentou um dano significativo na região do calcanhar.
Conforme registrado no vídeo, a espuma da entressola está rasgada, com abertura e separação de parte do material na região traseira do tênis. Não se trata apenas de uma alteração estética: o dano compromete a integridade do produto e gera preocupação quanto à continuidade do uso.
Utilizei o tênis em aproximadamente 24 km de corrida. Também houve uso casual, como caminhadas e idas ao shopping, informação que faço questão de registrar com transparência. Mesmo considerando esse uso, considero a deterioração incompatível com a durabilidade esperada de um produto dessa categoria.
Ao procurar a Nike, fui informado sobre o prazo de 90 dias. Solicito que meu caso seja efetivamente analisado, sem que a avaliação seja encerrada apenas pelo tempo transcorrido desde a compra. O artigo 26, 3, do Código de Defesa do Consumidor prevê que, tratando-se de vício oculto, o prazo para reclamar começa quando o defeito fica evidente.
Minha reclamação é justamente sobre um possível defeito que se manifestou após o uso, e não sobre uma avaria aparente no momento da compra. Considero uma falta de respeito com o consumidor limitar a resposta ao prazo de 90 dias, sem avaliar o dano apresentado e a utilização relatada.
Solicito que a Nike providencie, sem custos, o recebimento e a avaliação técnica do tênis, com reparo adequado que preserve suas características e segurança. Caso o reparo não seja tecnicamente viável, solicito a substituição do produto ou a restituição do valor pago, conforme os direitos aplicáveis.
Disponibilizo o vídeo e o comprovante de compra para análise e aguardo uma resposta objetiva, com orientações para envio e prazo de solução.