Mini mochila Nike com slogan desbotado após um mês de uso e dificuldade no processo de devolução e reembolso.
Não respondida
Parnamirim - RN
17/06/2026 às 12:11
ID: 251642423
Fiz a compra de uma mini mochila no site oficial da Nike, apenas um mês de uso da mesma e uma parte metálica com o slogan just do it começo a desbotar, ficando com a aparência de mochila velha, não houve uso incorreto, nem sequer limpei ou molhei a mochila nesse prazo, solicitei devolução no app e recebi um e-mail pedindo fotos do defeito e dizendo que dariam retorno em até 3 dias, isso foi dia 7/6/26, hoje dia 17/6/26 recebi o retorno pedindo foto da nota fiscal e da etiqueta interna do produto, ao entrar no app para verificar a nota fiscal simplesmente não abre fica um círculo girando como se estivesse carregando e não abre a nota, se recebi por e-mail não lembro pois sempre apago e-mails velhos e a lixeira esvazia depois de um tempo. Gostaria de celeridade na devolução e reembolso, pois se continuar nesse ritmo vai ultrapassar o prazo de garantia, disseram que dariam retorno em 3 dias e só retornaram 10 dias depois, imagina agora que o prazo são 8 dias. Nike agilize a devolução, pois ainda terei que esperar o pedido chegar até a base para só então receber meu dinheiro e poder comprar outra mochila de mais qualidade, nesse prazo ficarei sem mochila para o trabalho, sinceramente esperava mais da marca.