Nao devolveram meu dinheiro
Resolvido
Areiópolis - SP
21/07/2026 às 09:50
ID: 254431181
Realizei a compra de um tênis no site da Nike, o mesmo não serviu, solicitei a devolução do produto e optei por gerar um credito no app, recebi o código de postagem, efetuei o despacho nos Correios no dia 01/07/2026, recebi um e-mail dizendo que o tênis tinha chegado na Nike dia 06/07, e o prazo para analisarem era de 6 dias uteis.
Ate agora (21/07) não consta no app, o credito no valor do tênis devolvido. Quero meu dinheiro!!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:16
Olá, Camila. Tudo bem?
Me chamo Millena, faço parte do atendimento Nike e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.
Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Nike, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Agradecemos o seu contato e, conforme conversamos via mensagem privada, seu caso está sendo tratado detalhadamente lá, onde enviamos todas as informações necessárias. Nosso compromisso é acompanhar cada etapa até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente,
Millena
Equipe Reclame Aqui Nike
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:15
Resolveram super rapido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10