Nike Metcon 7, melhor evitar online.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

09/11/2021 às 19:05

ID: 132635983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há alguns meses comprei o tênis Nike metcon 7. Eu trabalho embarcado e minha rotina é muito corrido durante a folga então para mim seria muito importante fazer a escolha exata no momento da compra. Pesquisei bastante entre o tênis Nike e o concorrente e por fim decidir comprar o Nike. Entrei no site e escolhi o modelo entretanto a forma de escolher o tamanho é muito confusa. Todos os meus tênis São tamanho 40 então eu fiz a escolha mais próxima do meu tamanho real que foi M40/39F. Quando o tênis chegou na minha casa percebi que o tamanho estava correto 40 que ficou extremamente apertado no meu pé. Fiz o teste no meu filho que calça 38 e o tênis ficou justo no pé dele. Optei por fazer a minha troca por um número 42 já que aparentava ser dois números menor que o normal. Ao receber de volta calcei o 42 e ficou grande no meu pé. Além de grande ele veio com pequeno defeito de fábrica na parte da frente do pé direito. Tentei mais uma vez entrar em contato com a Nike mas para minha surpresa não era possível fazer mais uma troca. Sempre que ligo os atendentes "atletas" não conseguem me atender. Então como a minha rotina exige tive que vir trabalhar e trouxe o tênis mesmo estando grande comigo e não tive outra escolha a não ser usá-lo. Todos os dias no início do trabalho olho para ele e percebo que fiz uma compra ruim. Não me informei antes se poderia trocar até achar o tamanho ideal. Tentei também usar uma segunda palmilha afim de diminuir o tamanho do tênis entretanto ao usar duas palmilhas o calcanhar fica alto saindo do tênis mesmo que eu aperte ao máximo cadarço. Conclusão fiquei muito insatisfeito com os r$ ******* investidos no tênis e não sei se compraria novamente porque até hoje não consegui descobrir se o tênis é bom ou ruim nunca usei um do meu tamanho.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/11/2021 às 12:53

Boa tarde Ruan, tudo bem?

Durante alguns dias enviamos algumas mensagens para o e-mail *******, para ter informações e poder ajuda-lo, mas infelizmente não obtive seu retorno. Sem essas informações não consigo dar sequencia em seu atendimento e por esse motivo estou encerrando a reclamação.

Fique à vontade para nos acessar novamente.

Atenciosamente
Gabriela Gama
Equipe Reclame Aqui

Réplica do consumidor

21/12/2021 às 09:51

Na verdade entraram em contato comigo.

Uma das opções sugeridas seria enviar o tênis para uma avaliação. Ou seja, não seria possível saber se eles trocariam o tênis ou não. Como disse, comprei para usar e estou usando. Outro ponto é que não tem mais o modelo em estoque.

Sem garantia de devolução do dinheiro. Segundo eles se o tênis estiver usado é provável que não troque. Ou seja... Não vão trocar porque eu estou usando.

O tênis veio com defeito de fabricação e maior que meu pé.