Nike retém devolução de chinelo pago via PIX e atrasa estorno
Não respondida
Guarulhos - SP
04/09/2026 às 14:57
ID: 258237917
Nike reteve devolução desde 27/08 e não devolve meu PIx: Venho registrar minha total indignação com a Loja Online da Nike. Realizei a devolução do ***** (Chinelo Nike Victori One Masculino, valor *****, pago via PIX).O rastreamento comprova que o produto foi entregue no Centro de Distribuição da Nike no dia 27/08. A empresa segurou o meu pacote por mais de uma semana e só deu entrada no sistema hoje, dia 04/09, enviando um e-mail absurdo que renova o prazo por mais 6 dias úteis.Liguei hoje de manhã no suporte, falei com a atendente Thalita (*****), e ela me informou que o produto "nem tinha sido visto ainda". Isso é uma falta de respeito. Eu já cumpri o meu papel como consumidor.Estou em período de pós-operatório, impossibilitado de sair de casa ou de ficar me desgastando em filas de telefone. Como o pagamento foi em PIX, exijo o estorno imediato do meu dinheiro em conta bancária.